Preguntas frecuentes
Lo que se suele preguntar antes de colgar la primera felicitación.
¿Qué es Greeting Place?
Un lugar para dejar felicitaciones en el árbol de alguien. Cada felicitación es un mensaje y un adorno que eliges tú, y sus palabras siguen cerradas hasta la fiesta a la que va dirigida.
¿Qué queda cerrado y cuándo se abre?
El mensaje, la foto y el regalo de una felicitación siguen cerrados hasta la hora de apertura de su fiesta, en la zona horaria de quien tiene el árbol. Cada fiesta tiene la suya. Una felicitación que llega después de esa hora se abre al momento.
¿Quién puede ver mi felicitación?
Quien tenga el enlace ve el árbol y sus adornos, pero no quién los colgó. Quien tiene el árbol ve quién le ha felicitado antes del día, y lee lo que escribiste cuando se abre. Tú puedes leer tu felicitación siempre que hayas iniciado sesión.
¿Cuesta algo?
Felicitar es gratis: escribe tu mensaje y cuelga un adorno gratuito. Puedes comprar adornos de pago o prémium, un pack de adornos, otro estilo de árbol o un regalo, pero nunca es obligatorio.
¿Vais a escribir a la persona a la que felicito?
No. Nunca contactamos con nadie que no se haya registrado. Cuando felicitas, te preparamos un mensaje con el enlace y lo envías tú por la aplicación de mensajería que uses.
¿Qué pasa con el teléfono o el correo que introduzco de otra persona?
Solo sirve para encontrar su árbol o crear uno. Nunca lo usamos para escribirle ni se lo mostramos a nadie. Si nadie reclama el árbol, sus datos de contacto se eliminan cuando termina la temporada.
¿Cómo evitáis las felicitaciones ofensivas?
Antes de publicarse, revisamos cada mensaje, y cada nombre, en busca de contenido ofensivo. Si a quien tiene el árbol le llega algo que no quiere, puede ocultarlo al instante e informar de ello, y alguien de nuestro equipo lo revisa.
¿Puedo cambiar o borrar una felicitación?
Una vez publicada, su mensaje no se puede editar. Hasta que llega su fiesta aún puedes mejorar el adorno o añadir un regalo. Quien tiene el árbol puede ocultar cualquier felicitación de su árbol.
Alguien ha creado un árbol para mí. ¿Y si no lo quiero?
Puedes quitarlo, y no se avisa a nadie. Cuando hayas confirmado tu contacto, también puedes impedir que nadie vuelva a crear un árbol para él.
¿Cuánto tiempo sigue en línea un árbol?
Un árbol reclamado sigue en línea al menos diez años. Cuando termina la temporada deja de cambiar, y quien lo tiene puede descargarlo gratis como recuerdo.